Hotelier's response :
Steve P,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la restauration, l’équipement de la chambre ainsi que la salle de bains ont bien été prises en considération, et nous comprenons la déception que cela a pu engendrer.

Nous tenons également compte de vos observations sur l'accueil et le service, qui sont essentiels à nos yeux. Soyez assuré que ces retours seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre contribution, qui nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Hotelier's response :
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme, le confort de l’hôtel ainsi que la qualité de notre accueil et du petit-déjeuner. Vos appréciations positives sont une belle récompense pour notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien.

Nous regrettons cependant d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec la douche de votre salle de bains et que cela ait pu altérer votre confort. Soyez assuré que nous prenons bonne note de votre retour afin d’améliorer ce point.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Hotelier's response :
Madame,

Votre retour très positif nous fait grand plaisir et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre établissement.

Nous sommes ravi que la convivialité de notre accueil, le confort des chambres ainsi que la facilité d’accès aient répondu à vos attentes. La mention du bon rapport qualité-prix est également très appréciée par notre équipe.

Recevoir de telles évaluations et recommandations est une véritable motivation pour notre personnel. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice

Hotelier's response :
Bonjour,

Nous vous remercions vivement pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement.

Votre appréciation sur la qualité de l'accueil et des services proposés est une vraie motivation pour l'ensemble de notre équipe.

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

Cyndie - Directrice